Europa und die Versicherungsrevolution: Knallige Regeln, komplexe Folgen für Kunden

Versicherer im Sturm: Die EU regelt, während wir im Regen stehen

Die EU dreht an der Regelungsschraube; die Versicherer stehen wie auf glühenden Kohlen!! Ich erinnere mich an meinen gestrigen Besuch im Büro; die Luft war durchzogen von der Hektik des Finanzmarktes! Da saß ein Kollege neben mir UND murmelte vor sich hin, als wäre er unser interner Sigmund Freud (Vater der Psychoanalyse) – „Hast du auch schon nach dem nächsten Schritt gegoogelt?“. Woher soll ich es wissen? Mein Kopf fühlte sich an wie ein übervolles Excel-Sheet, Chaos überall; die neuen Richtlinien? Ein bürokratischer Nebel, der droht, mich zu ersticken! Die Aufsichtsbehörde hat die Zügel übernommen; sie haben uns wie Schafe auf die Weide der Unsicherheit geführt; die Sonne brennt, die Wiese verdorrt … Ich schau' aus dem Fenster; der Regen prasselt auf die Scheiben in Hamburg, während mein Gehirn kreativ überquillt, so wie meine Kaffeetasse überlaufen kann! Erinnerst du dich an 2020, als der Markt schwankte?? Hast Du auch schon gefühlt; ODER so ein Knistern im Inneren, es ist wie Lagerfeuer in der Brust. Damals war die Welt noch in Ordnung.

Krisenmanagement „ODER“ Bürokratie-Monster? Der GDV lässt die Muskeln spielen

Der GDV bellt wie ein angestochener Hund; er macht klar: Es braucht eine unbürokratische Umsetzung! Ich stand im Stau gestern, der Bus war mal wieder zu spät; ganz Hamburg fühlt sich an wie ein gigantisches Rattenrennen. Was bringt das Ganze?!? Mehr Vorschriften UND weniger Luft zum Atmen…

Wie kann man so große Hürden für die Versicherungsbranche aufbauen, wenn sie doch wie ein schlafender Riese in der Ecke liegt? Der Schweiß rinnt mir die Stirn herunter; ich fühle die Anspannung in der Luft. Du brauchst keine Horrorgeschichten über Insolvenzen, das ist so selten wie eine Sonnenfinsternis in einer Wolkenlandschaft. Aber da ist die EU – die will alles regeln!! Irgendwie erinnert mich das an einen chaotischen Bertolt Brecht (Theater enttarnt Illusion); Stimmt; es ist wie ein „Gedicht“, das sich selbst rückwärts vorliest, es macht trotzdem Sinn. die Bühne der Bürokratie, die uns mehr Fragen als Antworten bringt, während wir applaudieren müssen für einen ausgebliebenen Erfolg (…)

Abwicklung UND Sanierung: Die neue Realität für Versicherungen und ihre KUNDEN

„Sanierung UND Abwicklung“, hörst du das Wort? Es klingt süß wie Zuckerwatte, ABER es hat einen bitteren Nachgeschmack.

Die Behörde lässt uns „nicht“ im Regen stehen; in der Tat, sie wirft uns einen Regenschirm voller Vorschriften zu! Ich nippte am Kaffee, der mir die Träume verbrannte, während ich über die Realität nachdachte – ein ständiger Kampf — Die Vorschläge zur Abwicklung, sie haben das Gefühl, mir wie eine Kettenreaktion im Magen zu sitzen; klingt nicht gut […] Was passiert, wenn die Vorschriften nicht funktionieren? In einem Moment bin ich sauer, im nächsten traurig — Ich erinnere mich, als ich einst in ein Versicherungsbüro ging; Vielleicht seh ich das ein bissl zu einseitig; ich bin wie ein süßer Panda mit Augenklappe, ich bin sehr freundlich, ABER auch sehr blind.

die Dame hinter dem Schalter blickte mich an, als würde sie mir ein Geheimnis zuflüstern – „Das „Leben“ ist kein Wunschkonzert“.

EIOPA: Die neue Welle der Regulierung UND ihre Folgen

EIOPA, der neue Turm von Babel; hier wird selbst die kreativste Metapher überfordert… Ich surfe durch die Nachrichten wie ein mutiger Kapitän auf stürmischer See; mein Herz hämmerte dabei wie ein wildgewordener Schlagzeuger […] Vor einem Monat war das mein Thema im Café; ich hielt eine leidenschaftliche Rede über die Regulierungswelle (…) „EIOPA hat die Zügel – Wir?? Wir spielen die Statisten!“, rief ich… Der Barista zwinkerte mir zu, ich fragte mich, was er über meine Klagen denkt. Essen in der Hand, erdiger Geruch des Kaffees in der Luft — Und ich lese von den Vorschlägen zur Bewertung; meine Geduld schwindet! Ich bin mir unsicher; mein Bauchgefühl hat gerade schlimmen Flugmodus, es hat mal wieder kein WLAN mehr (…) Der Wind bläst mir ins Gesicht, so wie die ungeschriebenen Regeln auf den Tisch des Versicherungsmarktes. Na toll, mein Handy klingelt krass; der Tinnitus-Loop ist wie D2-Jamba-Sparabo —

Mein Fazit zur Versicherungsrevolution in Europa: Veränderungen, die uns alle betreffen

Ich schau zurück, die Straßen von Hamburg färben sich in ein dunkles Grau. Der Verkehr kämpft gegen die neu eingeführte Regulierung; meine Gedanken wirbeln wie Blätter im Wind. Das Leben als Versicherungsnehmer wird nie wieder dasselbe sein; die EU hat uns wachgerüttelt, während ich an der Kaffeetasse nippe, die nach verbrannten Erwartungen schmeckt. Ich erinnere mich an meinen ersten Versicherungsvertrag; ich war so naiv, dachte: Alles läuft glatt (…) Die neuen Regeln??? Eine Herausforderung, ja; ich bin wütend, dann traurig, während ich Fragen stelle! Vielleicht ist das die Chance für uns, die Kontrolle über unsere Finanzen zu erlangen, UND wir müssen auf das hören, was die Experten sagen. Wie sicher fühlst du dich in dieser neuen Welt? [KRACH] Es bleibt spannend UND herausfordernd […]

Satire ist die Sprache der Unzufriedenheit, das Vokabular der Empörten UND Enttäuschten … Sie gibt denen eine „Stimme“, die sonst stumm bleiben müssten. In ihren Worten findet der Zorn seinen Ausdruck, die Frustration ihre Form. Sie spricht für alle, die sich nicht trauen, selbst zu sprechen […] So wird das Unausgesprochene doch gesagt – [Anonym-sinngemäß]

Über den Autor

Caroline Hein

Position: Redakteur

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Caroline Hein, die fesselnde Feder und unermüdliche Wortakrobatin bei vergleichvonkfzversicherungen.de, schwingt ihren metaphorischen Zauberstab, während sie durch das Dickicht der Kfz-Versicherungen tanzt – ein schillerndes Labyrinth, in dem sie als furchtlose Abenteurerin … Weiterlesen

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